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注文したあとに受付状況が出荷作業待ちのまま動かないと、審査に落ちたんじゃないかと不安になりますよね。 結論から言うと ドコモオンラインショップの出荷作業待ちは、審査に通ったあとに出る表示です。 審査が行われているのはひとつ前の「お手続き中」...

ドコモオンラインショップを開こうとして「クッキーの削除が必要です」と出たときは ブラウザに保存されたdocomo.ne.jpのデータだけを消せば、たいてい1分で直ります。 スマホが壊れたわけでも、契約に問題があるわけでもありません。 まずは、使っている...

ドコモショップのデータ移行料金は ショップで機種変更した場合が2,200円、よそで買った端末の持ち込みが3,300円です。 どこで買った端末なのかで金額が変わるので、自分がどれにあてはまるかを先に確認しておくと安心です。 端末を買った場所料金（税込）...

ドコモショップで機種変更しようとしたら、端末代とは別に「頭金」を言われて手が止まった。 ドコモショップの機種変更でかかる頭金は、端末代の前払いではなく、お店が独自に上乗せしている料金です。 払っても分割の支払い残高はまったく減りません。 店...

買うつもりがないのにドコモショップに行くのは、ちょっと気が引けますよね。 ドコモショップは相談だけの来店でも受け付けてもらえます。 契約や機種変更をしないで帰っても、断られることはありません。 ただし、相談の中身によって無料と有料が分かれま...

ドコモショップの店舗番号は、来店予約と店舗のことを聞くための窓口です。 料金の確認や契約内容の変更といった手続きは、この番号では受け付けていません。 つまり用件によっては、何回かけ直しても答えにたどりつけない仕組みになっています。 かける先...

ドコモショップの機種変更にかかる時間は、来店予約ありなら1時間、予約なしなら2時間を見ておけば足ります。 手続きそのものは1台につき1時間前後で終わります。 つまり、差がつくのはほとんど順番待ちの部分です。 来店の仕方滞在時間の目安内訳予約あり...

ドコモショップの来店予約は、予約を取った窓口から取り消せば当日でもキャンセルできます。 Webで取った予約はWebかメールのリンクから、電話で取った予約はその店舗に直接かけるのが最短です。 予約の時点でお金のやりとりは起きていないので、取り消し...

ドコモショップで来店予約をしないとどうなるかというと、受付は普通にしてもらえます。 予約がないという理由だけで追い返されることは、いまはありません。 変わるのは受けられるかどうかではなく、席に案内されるまでの待ち時間だけです。 そして、その...

ドコモのスタンプが無料でもらえるらしい、とは聞くものの、まずどこを開けばいいのかがわかりにくいです。 ドコモの無料スタンプは入り口が3つあり、いちばん早いのは＋メッセージのスタンプストアです。 ここなら友だち追加もアンケートもいらず、アプリ...