楽天モバイルに乗り換えたあとも
ドコモメールは月330円の「ドコモメール持ち運び」に申し込めば今までどおり使えます。
ただし、申し込みには期限があります。
ドコモの解約日から31日を過ぎると、アドレスごと消えて手続きすらできなくなります。
まずは全体像を、数字だけで先に押さえておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ドコモメール持ち運び |
| 料金 | 月額330円（税込） 初回は31日間無料 |
| 申し込み期限 | ドコモの解約日から 31日以内 |
| 支払い先 | ドコモ クレジットカードのみ |
| アドレス | @docomo.ne.jp そのまま |
| 楽天モバイル側の手続き | なし |
ポイントは、楽天モバイルにメールが移るわけではないというところです。
ドコモとの契約がメールだけ残る形になります。
- 楽天モバイルに乗り換えてもドコモメールを残せる条件と料金
- いちばん失敗しにくい申し込みのタイミングと3つの経路
- iPhone・Android・パソコンそれぞれの設定のやり方
- メールが1件も届かないときに上から順に潰す確認項目
- やめたくなったときの解約手順と、消えたメールが戻る条件
楽天モバイルへの乗り換えでドコモメールがどうなるかと持ち運びの申し込み方法
楽天モバイルに切り替わった瞬間にドコモメールが使えなくなる理由
ドコモメールが止まるタイミングは、はっきり決まっています。
楽天モバイルの回線切替が完了した瞬間です。
電話番号をそのまま持っていく乗り換えの場合、ドコモに「解約します」と伝える必要はありません。
楽天モバイルで回線が開通した時点で、ドコモは自動的に解約されるからです。
つまり、開通した日がそのままドコモの解約日になります。
この日を1日目として31日を数えるので、開通日はメモしておくと後がラクです。
何もしないまま31日が過ぎると、こうなります。
- @docomo.ne.jpのアドレスが完全に消える
- クラウドに残っていたメールもまとめて削除される
- 持ち運びの申し込み画面にたどり着いても手続きできない
- そのアドレス宛に送った相手には宛先不明のエラーが返る
怖いのは、最後の1行です。
本人が気づかないうちに、銀行や通販サイトからのメールが届かなくなっている状態が起きます。
逆に言えば、31日の中で手続きさえ済ませれば、アドレスも過去のメールもそのまま残せます。
ドコモメール持ち運びは引き継ぎではなくドコモ側に契約が残る仕組み
ここがいちばん誤解されやすいところです。
ドコモメール持ち運びは、メールアドレスを楽天モバイルに引き継ぐサービスではありません。
回線の契約はドコモから楽天モバイルに移りますが、メールだけはドコモとの契約として別枠で残ります。
言いかえると、ドコモとの縁が完全には切れない形になります。
この違いは、気分の問題ではありません。
手続きの場所も支払い先も変わってくるからです。
| 項目 | 思い込みがち | 実際 |
|---|---|---|
| 申し込む場所 | my楽天モバイル | My docomo ドコモの手続きサイト |
| 月330円の請求元 | 楽天モバイル | ドコモ |
| 支払い方法 | 楽天カードなど まとめて | クレジットカード 単独で登録 |
| 使うID | 楽天ID | dアカウント |
| 困ったときの相談先 | 楽天モバイル | ドコモ |
my楽天モバイルの中をいくら探しても、ドコモメールの設定項目は出てきません。
探す場所が違うだけなので、見つからなくても手続きに失敗したわけではないです。
楽天モバイルの契約とは完全に別モノ。
メールの話はぜんぶドコモ側で完結すると覚えておけば迷いません。
そのかわり、得られるものは大きいです。
- 登録先の変更作業がゼロになる
銀行・保険・通販・自治体など、登録済みのアドレスを直して回る作業が丸ごと不要になります - アドレス変更の連絡がいらない
家族や友人、仕事の相手に「アドレスが変わりました」と伝える手間が消えます - 過去のメールが残る
クラウドに保存されているメールは、乗り換え後もそのまま読み返せます
ちなみに、端末の中だけに保存していた古いメールは対象外です。
SDカードや赤外線で移した分、昔のspモードメールとして端末に残っている分は引き継がれません。
大事なものがあれば、乗り換える前にパソコンへ転送しておくと確実に手元に残せます。
月額330円と初回31日無料の条件と日割りなしの料金の中身
料金はメールアドレス1つにつき月額330円（税込）です。
年間にすると3,960円になります。
そして初回の申し込みに限り、申し込み日から31日間は無料です。
無料期間が終わると自動で有料に切り替わり、その月から1か月分の料金がかかります。
ただ、この初回無料が付かないケースもあります。
- 同じクレジットカードで2つ目以降を申し込むとき
家族の分をまとめて自分のカードで申し込むと、2件目からは初日から有料です - 過去にドコモメールオプションを契約したことがあるとき
以前に似たオプションを使っていた場合は、無料期間の対象外になります
もうひとつ、知らないと損をするのが日割りの扱いです。
ドコモの回線を持っていない状態で使う場合、月額料金は日割りになりません。
申し込んだ日や解約した日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分がまるごとかかります。
やめると決めた月は、月末より前に手続きを済ませても料金は変わらないという意味です。
支払い方法はクレジットカードだけです。
回線がなくなると電話料金と一緒に払う仕組みが使えないので、カードを登録する流れになります。
ここで有効期限が切れかけのカードを登録すると、あとで面倒なことが起きます。
カードの期限切れなどで引き落としができなくなると、持ち運びの契約そのものが自動的に終わってしまうからです。
有効期限に余裕のあるカードを選んでおけば、この落とし穴は最初から避けられます。
申し込みは3つの経路がありサービス継続予約がいちばん失敗しない
申し込みのタイミングは、大きく3つあります。
このうち、乗り換え手続きの中で予約してしまう方法がいちばん安全です。
| 経路 | タイミング | 失敗しやすさ |
|---|---|---|
| ①サービス 継続予約 | MNP予約番号を 出すとき | 低い 楽天モバイル開通後に 自動で契約される |
| ②解約と 同時に申し込む | ドコモの解約手続きの 画面の中で | 低い その場で完結する |
| ③解約後に 自分で申し込む | 解約日から 31日以内 | 高い 忘れると全部消える |
①のサービス継続予約は、意外と知られていません。
MNPの手続きをするときに予約しておくと、楽天モバイルでの契約が終わった時点で自動的に持ち運びの契約が成立します。
開通したあとに自分で何かをする必要がなくなるので、期限切れで消える事故が起きません。
もう手続きが進んでしまって③しか残っていない場合も、やることはシンプルです。
①楽天モバイルの回線切替を終わらせる
楽天モバイルが使えるようになった時点で、ドコモは自動で解約されます。
②dアカウントでMy docomoにログインする
ドコモの回線と紐づいていたdアカウントでログインします。
③お手続きのページからドコモメール持ち運びを選ぶ
おすすめサービスの一覧の中に、ドコモメール持ち運びの項目が並んでいます。
④残すメールアドレスを確認する
申し込めるのは、解約したときに使っていたアドレスだけです。
⑤クレジットカードを登録して完了する
規約と支払い方法を確認して申し込むと、その場で契約が成立します。
手続きにかかるのは5分ほどです。
乗り換え当日にカードを財布から出して手元に置いておくと、開通したその場で終わらせられます。
申し込めない人の条件と乗り換え前に済ませておくdアカウントの準備
期限に間に合っても、そもそも申し込めない場合があります。
しかもその多くは、乗り換えたあとでは手遅れになるものです。
- 法人名義の契約
会社名義の回線は対象外です。個人名義かどうかを先に確かめておきます - Webでの手続きを制限している
不正防止のためにオンライン手続きを止めていると、申し込み画面まで進めません - 回線と紐づいたdアカウントがない
ドコモの回線契約にもとづいて作られたdアカウントが必要です - 契約してから日が浅い回線
新しく契約したばかりの回線は、一定期間が過ぎるまで対象になりません
Webの手続き制限をかけている場合は、解約する前に外しておく必要があります。
ドコモショップかドコモ インフォメーションセンター（0120-800-000）で解除を申し込めば、そのあとは通常どおり進められます。
そして、いちばん見落とされているのがdアカウントの連絡先です。
連絡先メールアドレスにドコモメール以外のアドレスを登録していないと、解約後にdアカウントへログインできなくなることがあります。
ログインできなければ、持ち運びの申し込みも設定もできません。
メールを守るための手続きが、メールにたどり着けなくて止まるという状態です。
乗り換えを申し込む前にdアカウントメニューを開いて、GmailなどのアドレスとパスワードをスマホのメモかWi-Fiのない場所でも見られる紙に控えておくと、当日つまずきません。
月330円を払って持ち運ぶか楽メールやGmailに移るかの決め方
そもそも残す価値があるのか、というところも気になりますよね。
判断の軸は「アドレスを変えたときの作業量が、年3,960円に見合うか」の一点です。
| 選択肢 | 料金 | 向いている人 |
|---|---|---|
| ドコモメール 持ち運び | 月330円 | 銀行・保険・自治体などに 登録済み 連絡先が多い |
| 楽メール | 無料 | キャリアのアドレスに こだわりがある Rakuten Linkを使う |
| Gmail Yahoo!メール | 無料 | 今後も乗り換える 可能性がある 登録先が少ない |
楽メールは@rakumail.jpのアドレスが無料で使えるサービスです。
ただし読み書きできるのはRakuten Linkアプリの中だけで、GmailアプリやYahoo!メールアプリからは開けません。
しかも楽天モバイルをやめるときには、また同じ持ち運びの問題が起きます。
その点、GmailやYahoo!メールなら携帯会社を何度乗り換えても付いてきます。
長い目で見ればフリーメールがいちばん身軽です。
とはいえ、いきなり全部を切り替える必要はありません。
おすすめは、まず持ち運びに申し込んでアドレスを生かしたまま、登録先を少しずつフリーメールに移していくやり方です。
半年ほどかけて移し終えてから解約すれば、大事なメールを取りこぼさずに月330円も止められます。
楽天モバイルでドコモメールを使う設定とアプリでどこで見るか
iPhoneはプロファイルを入れれば標準のメールアプリで届く
iPhoneを使っているなら、設定はかなりラクです。
最初から入っているメールアプリで、そのまま送受信できるようになります。
やることは、構成プロファイルという設定ファイルを1つ入れるだけです。
①My docomoからドコモメール利用設定のページを開く
設定のメニューにある「iPhoneドコモメール利用設定」から、専用サイトに進みます。
②ネットワーク暗証番号を入力する
4桁の番号を入れて次に進みます。dアカウントでのログインでも大丈夫です。
③許可を押してプロファイルを受け取る
画面に出てくる確認で「許可」を押すと、プロファイルがダウンロードされます。
④設定アプリからインストールする
iPhoneの設定を開くと上のほうに「プロファイルがダウンロードされました」と出るので、そこから入れます。
⑤メールアプリを開いて受信を確かめる
アカウントが増えていれば成功です。自分あてに1通送ってみると確実に確認できます。
③の確認画面で「許可」を選んでおけば、最後まですんなり進みます。
もし途中で止まってしまっても、もう一度①からやり直せば何度でも入れ直せます。
入れた直後は通知が最初の状態のままなので、メールが来てもバナーが出ないことがあります。
設定が終わった画面にある通知の案内から整えておくと、着信を見逃しません。
Androidはドコモメールアプリが使えないのでGmailにIMAPで設定する
Androidは、ここでつまずく人がとても多いです。
ドコモの回線を解約すると、ドコモメールアプリは使えなくなります。
アプリを開いてもメールが出てこないのは、故障でも設定ミスでもありません。
代わりに使うのは、GmailやOutlookのようにIMAPというしくみに対応したメールアプリです。
IMAPは、サーバーにあるメールをアプリから直接のぞきに行く方式のことだと思ってください。
設定に必要な情報は2つだけです。
- ユーザーID
dアカウントのIDを使います - IMAP専用パスワード
メール専用に発行される別のパスワードです
ここが最大のつまずきポイントです。
IMAP専用パスワードは、いつも使っているdアカウントのパスワードとは別物です。
持ち運びを契約した時点で自動的に発行されていて、10文字ほどのランダムな英数字が割り当てられます。
自分で好きな文字列に決めることはできません。
確認する場所はMy docomoの中です。
- My docomoにdアカウントでログインする
- 設定からメール設定に進む
- IMAP用ID・パスワードの確認を選ぶ
- ネットワーク暗証番号を入れて表示する
同じ画面から再発行もできます
あとは、GmailアプリでアカウントをIMAPとして手動で追加し、このIDとパスワードを入れれば完了です。
ひとつだけ、アドレスの形で相性が出る場合があります。
ドットが2つ続いていたり、アットマークの直前にドットが入っているアドレスは、メールアプリによっては受け付けてもらえません。
心当たりがあるなら、ドコモを解約する前にアドレスを変えておくと、あとの設定がすんなり通ります。
パソコンやブラウザからドコモメールをどこで見るか
設定でうまくいかないときの逃げ道も、ちゃんと用意されています。
ブラウザからドコモメールを開けば、アプリの設定が終わっていなくても読み書きできます。
必要なのは、契約しているdアカウントのIDとパスワードだけです。
特別な設定はいりません。
スマホのブラウザからでも、自宅のパソコンからでも同じように使えます。
- 乗り換え直後のつなぎとして
アプリの設定が終わるまでの数日をここでしのげます - 設定が失敗したときの避難先として
ブラウザで読めるなら、契約自体は生きていると切り分けられます - 長文を打ちたいときに
パソコンのキーボードで書けるので、仕事のやりとりがラクになります
ブラウザで開けることを知っておくだけで、設定に手こずっても慌てずにすみます。
ドコモメールが届かない・使えないときに上から順に確認する項目
メールが1件も入ってこないときは、原因を上から順に潰していくのが近道です。
| 症状 | よくある原因 | やること |
|---|---|---|
| 1件も 届かない | 持ち運びの 申し込みが 済んでいない | ブラウザ版で 開けるか試す |
| 急に 止まった | カードの期限切れで 契約が終了 | カード情報を 更新して 31日以内に再契約 |
| パスワードを 何度も聞かれる | dアカウントの パスワードを 入れている | IMAP専用 パスワードを 入れ直す |
| iPhoneだけ おかしい | 合っていない プロファイル | 入れ直して 設定し直す |
| 特定の相手 だけ届かない | 迷惑メールの 振り分け | 受信リストに 相手を登録する |
| そもそも ログインできない | dアカウントの 連絡先が未登録 | ドコモの窓口で 復旧を相談する |
いちばん多いのは、パスワードの入れ間違いです。
何度入れても弾かれるときは、まずIMAP専用パスワードを再発行してから入れ直すと一発で通ることが多いです。
次に多いのが、契約そのものが切れているパターンです。
ブラウザ版で開けるかを試せば、端末の設定の問題なのか契約の問題なのかがすぐ分かれます。
ブラウザでも開けないなら、契約側の話なのでドコモに聞くのがいちばん早いです。
ドコモメール持ち運びの解約手順と解約したあとのメールデータ
やめるときは、ドコモオンライン手続きから4ステップで終わります。
- ドコモオンライン手続きでドコモメール持ち運びを選ぶ
- 解約するにチェックを入れて次へ進む
- 確認事項を読んで「はい」を押す
- 手続き内容を確かめて完了させる
気をつけたいのは、そのあとに起きることです。
解約すると、メールアドレスもクラウドに保存されていたメールもすべて削除されます。
ただし、救済のしくみがあります。
解約の日を1日目として31日以内にもう一度申し込めば、アドレスも保存されていたメールもそのまま戻ってきます。
間違って解約してしまっても、31日の中で気づけば取り返せるということです。
ひとつだけ戻らないのが、解約していた期間に届くはずだったメールです。
その間そのアドレスは存在しない扱いになるので、送った相手には宛先不明のエラーが返ります。
やめると決めたなら、先に片づけておくとすっきり終われます。
- 残したいメールをパソコンや別のアドレスに転送しておく
- 銀行や通販サイトの登録アドレスを新しいものに変えておく
- よく連絡する相手に新しいアドレスを伝えておく
この3つを済ませてから解約すれば、あとから困ることはほぼなくなります。
楽天モバイルでのドコモメールでよくある質問
細かいところで引っかかりやすい疑問をまとめました。
持ち運び中にメールアドレスを変えられますか？
回線を持たない状態で使う場合、アドレスの変更はできません。
変えたいアドレスがあるなら、ドコモを解約する前に済ませておくのが唯一のタイミングです。
メッセージRやSも今までどおり届きますか？
ドコモの回線を持たない状態では受信できません。
普通のメールのやりとりには影響しないので、日常使いで困る場面はほとんどないです。
家族の分もまとめて持ち運びできますか？
アドレスごとに申し込むので、家族の人数分の契約と月額料金がかかります。
同じクレジットカードでまとめて払うことはできますが、2件目からは初回の無料期間が付きません。
保存できるメールの量に上限はありますか？
クラウドに保存できるのは1GBまでで、いっぱいになると古いものから消えていきます。
写真つきのメールを残したいなら、こまめにパソコンへ移しておくと安心です。
まとめ：楽天モバイルでもドコモメールは月330円の持ち運びに申し込めば今までどおり使える
楽天モバイルに乗り換えても、@docomo.ne.jpのアドレスは月330円で残せます。
やることは、ドコモ側でドコモメール持ち運びに申し込むことだけです。
楽天モバイル側での手続きは何もありません。
残すか手放すかで迷ったら、この3つで決められます。
- 登録先が多いなら残す
銀行や保険、自治体に登録していると、直す作業が年3,960円を軽く超えます - 登録先が少ないなら手放す
GmailやYahoo!メールに移せば、次に乗り換えるときも悩まずに済みます - 決めきれないならまず申し込む
残しながら移し替えていけば、取りこぼしゼロで月330円も止められます
設定はOSで分かれます。
iPhoneはプロファイルを入れるだけ、AndroidはGmailにIMAP専用パスワードで設定します。
うまく届かないときは、まずブラウザ版で開けるかを試すと原因が一瞬で絞れます。
いちばん大事なのは、解約日から31日という期限だけです。
乗り換えを申し込む日に、クレジットカードとdアカウントのパスワードを手元に置いておけば、開通したその日に5分で終わります。
長年使ってきたアドレスは、それだけで守りきれます。