楽天モバイルのQRコードがどこにあるかは、目的によって3種類・3か所に分かれています。
eSIM開通用・紹介キャンペーン用・Rakuten Linkのプロフィール用で、それぞれ表示する場所とアプリが異なります。
まず「自分がどのQRコードを探しているか」を確認すると、いちばん早く解決できます。
| QRコードの種類 | どこで表示する？ | 使うもの |
|---|---|---|
| eSIM開通用 | Web版 my楽天モバイルの 「申込番号」から | PC・別スマホ タブレット |
| 紹介キャンペーン用 | my楽天モバイルアプリ または Rakuten Linkアプリの ホーム画面 | スマホアプリ |
| プロフィール用 （連絡先交換） | Rakuten Linkアプリの ホーム右上アイコン | Rakuten Linkアプリ |
- 楽天モバイルのQRコード3種類と、それぞれどこにあるか
- eSIM開通用QRコードの表示手順（アプリ版・Web版）
- 紹介キャンペーン用QRコードの場所（2つのアプリ）
- QRコードが表示されない・読み取れないときの対処法
楽天モバイルのQRコードがどこにあるか目的別に全部まとめた
QRコードって言われても、どこに表示されるのか全然わからない…
楽天モバイルを使っていると「QRコード」という言葉が複数の場面で出てきます。
eSIMを開通するときのQRコード、友だちを紹介するときのQRコード、Rakuten Linkで連絡先を交換するときのQRコード、それぞれ別物です。
目的ごとに場所を整理しました。
eSIM開通用のQRコードはmy楽天モバイルアプリのここにある
eSIM開通は、基本的にアプリから操作すればQRコード不要で完了します。QRコードが必要になるのは、PCや別スマホ（Web版）から操作する場合です。
楽天モバイルが推奨しているのは、開通させるスマホにmy楽天モバイルアプリをインストールして、アプリから直接開通する方法です。
①アプリから直接開通する手順（QRコード不要・推奨）
- 開通させるスマホにmy楽天モバイルアプリをインストールしてログインする
- ホーム画面上部の「申込番号」をタップする
- 「開通手続きをする」をタップする
- 「OK」をタップして開通完了（QRコードは表示されません）
アンテナピクトが表示されてインターネットと通話が使えれば、開通完了です。
Web版my楽天モバイルからQRコードを表示する方法
PCやタブレット、別のスマホを使ってWeb版my楽天モバイルにログインすると、eSIM開通用のQRコードを表示できます。
アプリがうまく動かないときや、開通させるスマホでアプリが使えない場合の代替方法としても使えます。
②Web版からQRコードを表示する手順
- 開通させるスマホ以外のデバイス（PC・タブレット・別スマホ）でブラウザを開く
- Web版my楽天モバイルにアクセスして楽天IDでログインする
- ホーム画面上部の「申込番号」をタップする
- 「eSIM開通用のQRコードを表示する」をタップする
- 表示されたQRコードを、開通させるスマホのカメラで読み取る
eSIM開通用QRコードは1回しか使えません。読み取る前に、開通させるスマホのカメラ起動まで準備を整えておきましょう。
紹介キャンペーンのQRコードはアプリのホーム画面にある
紹介キャンペーン用のQRコードは、my楽天モバイルアプリまたはRakuten Linkアプリのホーム画面を下にスクロールすると表示できます。
どちらのアプリからでも表示でき、結果は同じです。
| アプリ | 操作手順 |
|---|---|
| my楽天モバイル | ホーム画面を下にスクロール→ 「紹介すればするほどポイントプレゼント！」の 「読み取り用QRコードを表示」をタップ |
| Rakuten Link | ホーム画面を下にスクロール → 「便利サービス」→ 「楽天モバイルを紹介する」をタップ |
表示されたQRコードを、紹介する相手のスマホで読み取ってもらえばOKです。
Rakuten LinkのプロフィールQRコードはここで表示・読み取りできる
Rakuten Linkのプロフィール用QRコードは、Rakuten Linkアプリのホーム画面右上にある人物アイコンをタップすると表示されます。
このQRコードは、Rakuten Linkユーザー同士で連絡先を追加するためのものです。
- Rakuten Linkアプリを開く
- ホーム画面右上の人物アイコンをタップする
- プロフィール画面にQRコードが表示される
相手のQRコードを読み取りたい場合は、Rakuten LinkアプリのQRコードリーダー機能を使います。
楽天モバイルのQRコードはどこ？見つからない・表示されないときの対処法
QRコードを探しているのに出てこない・表示されないという場合は、QRコードの種類によって原因が異なります。
自分のケースに当てはまるパターンを確認しましょう。
eSIM用QRコードが表示されない3つのパターンと解決法
eSIM用QRコードが表示されない原因は、ほぼ3つのパターンに絞られます。
- ブラウザ（Web版）でmy楽天モバイルにアクセスしている
→ アプリ版に切り替えると「開通手続きをする」ボタンが表示され、QRコード不要で開通できます。 - 開通させるスマホ自体でQRコードを表示しようとしている
→ QRコードは開通させるスマホ以外のデバイスで表示する必要があります。PC・別スマホ・タブレット等からWeb版にログインして取得してください。 - 申し込みがまだ完了していない・審査中の状態
→ my楽天モバイルの申し込み履歴でステータスを確認しましょう。審査中の場合は完了を待つ必要があります。
上記を試してもQRコードが表示されない場合は、eSIMの再発行が必要なことがあります。
紹介QRコードが表示されないときはWebから代替できる
my楽天モバイルアプリやRakuten Linkアプリで紹介用QRコードが表示されないときは、公式サイトのキャンペーンページからWebブラウザで代替できます。
アプリのメンテナンス中でもWebからは表示できることが多いので、まず試してみましょう。
- 楽天モバイル公式の紹介キャンペーンページにブラウザでアクセスして楽天IDでログインする
- ログインするとQRコードが表示されるので、そのまま紹介に使える
- アプリのバージョンが古い場合はアップデートしてから再試行する
QRコードを読み取れないときに試すこと（iOS/Android）
QRコードは表示されているのに読み取れない場合は、以下を順番に試してみましょう。
- スタートガイドや画面を平らな場所に置く
斜めになっていたり光が反射していると読み取りにくくなります。 - QRコードを表示している画面の明るさを最大にする
輝度が低いと読み取り精度が落ちます。 - カメラとQRコードの距離を調整する
近すぎても遠すぎても読み取れません。15〜20cm程度が目安です。 - iPhoneの場合：「設定」→「カメラ」でQRコードスキャンがオンか確認する
オフになっているとカメラアプリで読み取れません。 - Androidの場合：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」から進む
「詳細設定」→「携帯通信会社を追加」→「代わりにSIMをダウンロード」を選択するとQRコードのスキャン画面が出ます。
楽天モバイルのQRコードでよくある質問
eSIM開通用のQRコードは何回使えますか
1回限りです。一度読み取ると無効になります。読み取りに失敗してeSIMが設定できなかった場合は、my楽天モバイルの「SIM再発行」から新しいQRコードを発行してください。
QRコードをうっかり削除・紛失してしまった場合はどうすればいいですか
eSIM開通用QRコードを削除・紛失した場合は、my楽天モバイルの「契約プラン」→「各種手続き」→「SIM再発行」から再発行できます。紹介用QRコードはアプリやWebから何度でも新たに表示できます。
eSIMのQRコードを同じスマホで表示して読み取ることはできますか
できません。QRコードを表示している画面を同じスマホのカメラで読み取ることは物理的に不可能です。必ず別のデバイス（PC・タブレット・別スマホ）でQRコードを表示し、開通させるスマホで読み取ってください。
紹介キャンペーンのQRコードに有効期限はありますか
QRコード自体に期限はありませんが、紹介キャンペーンの特典には条件があります。紹介された方は楽天IDでのログイン翌々月末日までにプランの申し込みと開通、Rakuten Linkでの通話が必要です。最新の条件は楽天モバイルの公式キャンペーンページでご確認ください。
まとめ：楽天モバイルのQRコードはどこにあるか一覧でおさらい
楽天モバイルのQRコードがどこにあるかは、目的によって3種類・3か所に分かれています。
- eSIM開通用：Web版my楽天モバイルの「申込番号」→「eSIM開通用のQRコードを表示する」から。開通させるスマホ以外のデバイスで表示すること
- 紹介キャンペーン用：my楽天モバイルアプリまたはRakuten Linkアプリのホーム画面を下にスクロール。Webの公式キャンペーンページからも表示可能
- Rakuten Linkプロフィール用：Rakuten Linkアプリのホーム右上の人物アイコンからプロフィール画面を開く
QRコードが表示されない・読み取れない場合は、eSIM用と紹介用で原因が異なります。
まず「どのQRコードを探しているか」を確認して、この記事の該当箇所を参照してください。